Cemex en México
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Funcionalidades cemexmexico.com

1. SELECCIÓN DE SUCURSAL:
  • Funcionalidad que permite al usuario accesar a alguna sucursal en específico, de acuerdo al perfil de seguridad vertical. Mediante esta funcionalidad le permite ver por separado la información de cada sucursal.

    2. ADMINISTRACIÓN:
  • Información del usuario:
    · Son los datos principales del usuario:
    - Nombre
    - Dirección de correo electrónico
    · Cambiar contraseña:
    Permite al usuario cambiar su contraseña para ingresar a la parte privada del portal.

  • Personalización de información Cemex:
    · Número de días anteriores para desplegar tanto ordenes procesadas como documentos.
    · Le permite solicitar que le sean enviados mensajes vía, eomail, pager, o ambos y la frecuencia deseada. El tipo de información que le puede ser enviada es la siguiente:
    - Pedidos en tránsito
    - Documentos pendientes
    - Situación crediticia

  • Actualización de sucursales:
    · Permite activar o desactivar cualquier sucursal que usted desee, para que pueda o no realizar operaciones a través del portal.

  • Asignación de Roles:
    · Mediante esta funcionalidad, el usuario que tenga el rol de administrador puede asignar los roles que él desee a sus usuarios.

  • Página Predeterminada:
    · El usuario puede seleccionar la página que quiere que le aparezca por default al entrar a la parte privada, las opciones son:
    - Administración
    - Documentos
    - Consumos
    - Detalle de pedidos
    - Solicitar pedido
    - Información Cemexmexico.com
    - Mi Página
  • Mi Negocio en Internet:
    · A través de esta funcionalidad, el cliente podrá contar con su propia página de internet a través del portal de Cemex. Al hacer clic en esta sección, usted cuenta con opciones de dar a conocer sus productos, frases de bienvenida, así como incluir una imagen del negocio.

  • Usuarios:
    · Alta de usuarios: Mediante esta funcionalidad, el administrador podrá dar de alta los usuarios que el desee y asignar el o los perfiles que mas le convengan, así como el nivel de la estructura, ya sea razón social, oficina o sucursal.

    · Actualización de usuarios: El administrador, podrá actualizar los datos de sus usuarios, mediante esta funcionalidad, entre los datos que puede actualizar están: nombre, correo electrónico, activo/inactivo, así como generar una contraseña nueva.


     I. DOCUMENTOS
    Cartera
  • Resumen de información comercial:
    · Presenta de forma breve y concisa, los siguientes conceptos, en términos de situación comercial:

    - Límite de crédito
    - Saldo vencido
    - Saldo neto
    - Importe por facturar
    - Disponible de crédito
    - Periodo de consumo
    - Plazo de crédito

  • Buscador de documentos:
    · Esta herramienta te permite ir directamente a algún documento en específico, con solo teclear el número del mismo y la tecla "Buscar".

  • Facturas:
    · Presenta las facturas que el cliente tenga pendiente de liquidar, con antigüedad no mayor a 3 meses.

  • Notas de débito:
    · Presenta las notas de débito que tenga el cliente pendientes de liquidar.

  • Pagos
    · Muestra los anticipos que ha realizado el cliente.

  • Ayuda rápida:
    · Cada módulo (pestaña) cuenta con un "Help", el cual proporciona una breve explicación y guía de lo que contiene cada uno.

  • Quejas y Reclamos:
    · En este parte, el cliente tendrá comunicación directa con Cemex para poder realizar alguna queja o reclamo, especificando tema, producto, segmento, etc.

  • Contáctanos:
    · El cliente podrá contactarnos y comentarnos o darnos su punto de vista o bien realizar alguna consulta sobre algún tema de las opciones que ahí se presentan.
  • Ayuda en línea:
    · Es una herramiente que te permite tener comunicación verbal con un ejecutivo de Cemex para tratar algún tema en específico.

  • Buscador
    · Portal: Permite buscar dentro del portal cualquier palabra, y al encontrarla te anexa una liga donde se podrá accesar directamente a esa palabra.
    · Internet: Te permite buscar a través de un buscador en internet (Google) cualquier palabra.
  • Centro de mensajes
    · E-mail: Te permite accesar de forma directa a tú correo electrónico.
  • Cemex.com
    · Cemex.com: Liga a la página del portal corporativo: www.cemex.com
  • Estado de cuenta:
    · Permite consultar tu estado de cuenta. Las 3 opciones son: en forma resumida, detallado sin remisiones, detallado con remisiones.

  • Cemex al Punto: Liga hacia el programa "Cemex al punto", dando una breve explicación del mismo, así como da la opción de realizar alguna aclaración del mismo por esta vía y si fuera el caso, a través del portal el cliente se puede inscribir.

     II. CONSUMOS
    Ventas
  • Consulta de acuerdos:
    · El cliente podrá consultar los acuerdos que tiene con la empresa, y al darle clic en el acuerdo, podrá consultar a detalle.

  • Reporte de consumo:
    · Muestra gráficamente los consumos que ha tenido el cliente en los últimos 6 meses.

  • Identificación del cliente
    · Estructura SICLo que tiene el cliente.

     III. DETALLE DE PEDIDOS
    Detalle de Pedidos (Consulta de estatus de pedidos)

  • Por Atender:
    · Muestra todos los pedidos que el cliente ha realizado desde el portal, pero que todavía Cemex no ha procesado.

  • Por Despachar:
    · Muestra todos los pedidos que aún no tienen ningún viaje asignado.

  • Por Cargar:
    · Muestra los pedidos que ya tienen la órden de carga asignada y pueden estar siendo o no cargados en las plantas, bodegas o depósitos.

  • En tránsito:
    · Muestra todos los pedidos que han salido de las plantas, bodegas o depósitos, y que van en camino al cliente.

  • Cancelados:
    · Muestra los pedidos cancelados.

  • Todos:
    · Muestra todos los pedidos, independientemente de sus estatus.

     IV. SOLICITAR PEDIDO DE CEMENTO
    Pedidos de Cemento
  • Colocar Pedidos:
    · Funcionalidad que permite colocar pedidos a través del portal.

  • Personalizar:
    · Esta funcionalidad le permite al usuario hacer una pequeña lista de los productos que solicita más frecuentemente y con esto disminuir su tiempo de colocación de pedidos.

  • Capturar nuevo frente:
    · Le permite al cliente, direccionar su pedido al momento de colocar el mismo, a un frente que aún no tenga dado de alta.

  • Enlace:
    · Le permite al cliente, conocer el tráfico que existe en la planta de donde va a surtir, mediante los camiones que hay en espera y el tiempo estimado de despacho.

  • Pedidos anteriores:
    · El cliente puede consultar sus pedidos anteriores mediante esta funcionalidad.

  • Calendario:
    · Es una agenda que le permite, entre otras cosas, programar sus pedidos mensuales.

    V. INFORMACIÓN cemexmexico.com
    Artículo del mes

  • Descripción general de algún artículo en particular

  • Dosificador:
    · Mediante esta funcionalidad, el cliente puede tener a la mayor brevedad, las combinaciones necesarias para vaciar las siguientes estructuras: muros y pisos, trabes y dalas, losas y zapatas, columnas y techos y elementos de alta resistencia, ya sea con cemento y/o cemento para albañilería.

  • Información Cemex:
    · Presenta información general y/o listado sobre los siguientes temas de interés para el cliente.
    - Plantas de cemento: Directorio de las plantas de Cemento en México.
    - Plantas de concreto: Directorio de las plantas de concreto en México.
    - Centros de distribución: Directorio de los diferentes centros de distribución en México.
    - Dosificador: "Se explicó en el punto anterior".
    - Catálogo de cemento: Muestra las marcas de cemento por estado.
    - Eventos: Noticias y eventos en el tema de la construcción.
    - Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes relacionadas con el cemento.
    - Consulta Técnica: Liga al CTCC (Centro de Tecnología del Cemento y Concreto).
    - Glosario del cemento: Muestra la diferente terminología relacionada a la industria del cemento.
    - Centros de distribución: Muestra un listado de todos los centros de distribución del país, por estado y a detalle la dirección de cada uno de ellos.

    VI. MI PAGINA
    Mi Página: Personalización de tú propia página con el contenido de Yahoo, dentro de las cuales se encuentran las siguientes funcionalidades:
  • Yahoo! Header:
    · Liga a     www.yahoo.com

  • Clima:
    · Te permite personalizar las ciudades que desees para conocer el estado del tiempo desde la página principal.

  • Marcadores:
    · Te permite tener de forma rápida acceso a tus páginas de internet favoritas.

  • Maletín:
    · Esta funcionalidad te permite poder accesar a tu información financiera, la cual previamente debió ser dada de alta, números de cuenta de cheques, tarjetas de crédito, etc.

  • Invitaciones:





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